Política de devoluciones y reembolsos

enviafloresparadifuntos.com comprende la sensibilidad y delicadeza que implica la elección de un arreglo floral en un momento tan especial. Por ello, nos esforzamos al máximo para garantizar que cada arreglo sea elaborado con la mayor calidad y llegue a su destino en perfectas condiciones.

Dado el carácter personalizado y perecedero de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos. Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado, no podemos garantizar la calidad o frescura del arreglo si se solicita una devolución.

Sin embargo, nos comprometemos a:

• Verificar cada pedido: Antes de su envío, revisamos minuciosamente cada arreglo para asegurarnos de que cumple con los estándares de calidad y diseño que nos caracterizan.
• Entrega a tiempo: Trabajamos para garantizar una entrega puntual y confiable en la dirección indicada.
• Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atender cualquier consulta o inquietud que pueda surgir antes, durante o después de la compra.

En caso de que el arreglo entregado no cumpla con lo acordado o presente alguna anomalía, te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de nuestro whatsApp 099 550 6222 adjuntando fotografías como prueba. Evaluaremos cada caso de forma individual y buscaremos una solución satisfactoria, que podría incluir un arreglo de reemplazo sin costo adicional.

Consideraciones adicionales:

• Cambios en el pedido: Si deseas realizar algún cambio en tu pedido (fecha de entrega, dirección, tipo de arreglo), te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar que sea posible realizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado.
• Fuerza mayor: En casos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, etc.) que impidan la entrega del arreglo, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la situación y buscar una solución alternativa.

Agradecemos tu comprensión y confiamos en que nuestros arreglos florales ayuden a expresar tus condolencias de manera hermosa y significativa.